Unfreie Rücksendung

22.02.2014 22:44 | Returen & Garantie

Einige Shops bieten die Möglichkeit, Ware unfrei zurückzusenden.
Grundsätzlich muss jeder Shop diese Art der Rücksendung akzeptieren, jedoch nicht auf den Mehrkosten gegenüber dem normalen Versand (in der Regel DHL Standard-Paket) sitzen bleiben.

Wir machen grundsätzlich bei unfreier Rücksendung die Differenz zum normalen Paketversand geltend, entweder durch einen Abzug bei der Rückerstattung oder durch eine Rechnung.
In der Regel sind das 8,10 €. (Standard DHL Paket: 6,90 / Unfreikosten: 15,00 €)

Grundlage hierzu bildet das Urteil vom LG Düsseldorf vom 23.07.2010 (38 U 19/10):
"Der Käufer muss bei Rücksendungen den üblichen Versandweg wählen, der übliche Versandweg ist hierbei nicht die unfreie Sendung.
Es ist davon auszugehen, dass der Händler bei der Erstattung der Hin- und Rücksendekosten an den Kunden denjenigen Mehrbetrag abziehen darf, der ihm durch die nicht frankierte Rücksendung als Mehrkostenanteil entstanden ist, da der Käufer bei der Rücksendung den üblichen Versandweg zu wählen hat und der übliche Versandweg nicht der der unfreien Rücksendung ist."

Admin

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